POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES — SUIÇE ACESSÓRIOS

 

Na Suiçe Acessórios, buscamos oferecer produtos de qualidade e uma experiência segura para nossas clientes. Caso precise realizar uma troca ou devolução, confira abaixo nossas condições.

 

SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO

 

Para solicitar uma troca ou devolução, envie um e-mail para:

atendimentosuice@gmail.com

 

No contato, informe:

 

* Nome completo;

* Número do pedido;

* Produto solicitado;

* Motivo da solicitação;

* Fotos da peça, se necessário.

 

PRAZO

 

O prazo para solicitar devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

 

CONDIÇÕES DO PRODUTO

 

Para aprovação da troca ou devolução, o item deve:

 

* Estar sem sinais de uso;

* Ser enviado com embalagem original;

* Conter todos os acessórios e tags recebidos.

 

Produtos com indícios de mau uso não serão aceitos.

 

ENVIO DO PRODUTO

 

Após a análise inicial da solicitação, nossa equipe enviará as orientações para postagem.

 

Recomendamos que o produto seja embalado corretamente para evitar danos durante o transporte.

 

FRETE

 

* Em casos de defeito de fabricação, os custos de envio serão pagos pela Suiçe Acessórios.

 

* Em trocas por preferência pessoal (modelo, tamanho ou outro motivo), o custo do envio da peça até nossa loja fica por conta da cliente.

 

PEDIDO COM PROBLEMAS

 

Se o pedido chegar com item faltando, incorreto ou avariado, entre em contato conosco em até 24 horas após o recebimento para análise do caso.

 

REEMBOLSO

 

Após recebermos o produto e concluirmos a análise, o reembolso poderá ser realizado via PIX ou através de crédito na loja.

 

O prazo para processamento é de até 7 dias úteis.

 

DÚVIDAS

 

Caso precise de ajuda, nossa equipe estará disponível através do e-mail:

atendimentosuice@gmail.com

 

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